利害關係人專區

與各利害關係人溝通情形

我們重視利害關係人之權益與意見,對利害關係人設有公開、直接之溝通管道,除提供本公司在企業社會責任管理的相關資訊,更藉了解利害關係人所關切的主題,與利害關係人共同朝向雙贏以達企業永續經營的理念,並持續檢視及改善企業社會責任的績效,以下為本公司與利害關係人互動之方式:

利害關係人溝通管道與成效

利害
關系人

利害關係人
對本公司的意義

關注議題

溝通管道

頻率

溝通成效

溝通單位

我們重視利害關係人之權益與意見,對利害關係人設有公開、直接之溝通管道,除提供本公司在企業社會責任管理的相關資訊,更藉了解利害關係人所關切的主題,與利害關係人共同朝向雙贏以達企業永續經營的理念,並持續檢視及改善企業社會責任的績效。

  • 經濟績效
  • 技術創新
  • 勞資關係
  • 勞雇關係
  • 人權管理
  1. 年度股東大會
  2. 法人說明會
  3. 論壇
  4. 參加海內外投資機構面對面溝通會議
  5. 公司年報
  6. 不定期公開資訊觀測站發布重大訊息或於公司網站
  1. 每年一次
  2. 每半年至少1次
  3. 每半年至少1次
  4. 每半年至少1次
  5. 每年一次
  6. 不定期
  1. 使投資人及金融機構瞭解本公司之營運成果及財務狀況。
  2. 已將股東回饋意見納入公司政策,精進治理。

財務管理事業本部

客戶對東陽的信任是東陽持續營運的動力,東陽以穩定品質、準時交期及創新商品為客戶創造價值。

  • 交貨管理
  • 品質管理
  • 客戶隱私
  • 客戶滿意度
  • 技術創新
  1. e-mail、電訪
  2. 公司商務網站
  3. 視訊
  4. 拜訪客戶
  5. 參展
  6. 客戶滿意度調查
  7. ESG關注問卷
  1. 即時
  2. 即時
  3. 不定期
  4. 定期
  5. 每年至少1次
  6. 每年至少1次
  7. 每年1次
  1. OEM事業本部:即時回應客戶反應事件,2025年顧客滿意度83.21%
  2. AM行銷物流:提升信賴度、業績穩定成長
  3. 客戶滿意度持續90%以上

OEM事業本部

AM行銷物流事業本部室

東陽視員工為最重要的夥伴與家人,致力於照顧員工的身心健康與職場安全,重視員工福祉與發展,協助員工持續精進專業能力、提升競爭力,攜手創造雙贏,推動公司穩健且永續的成長。

  • 公司治理
  • 經營績效
  • 薪酬福利
  • 勞雇關係
  • 勞資關係
  • 職業健康與安全
  1. 勞資會議
  2. 工會會員代表大會
  3. 外籍同仁座談會
  4. 職工福利委員會
  5. 員工意見反映
  6. 內部教育訓練宣導
  7. 內部系統公告
  8. 職安衛委員會議
  1. 每季
  2. 每年
  3. 每月
  4. 每季
  5. 即時處理,每季彙整呈報
  6. 不定期
  7. 不定期
  8. 每月

2025年各類反應事件共計111件,經與當事人確認內容及回饋處理結果,員工滿意度達100%

管理本部-人事管理部

本公司持續掌握中央及地方政府法規與政策動向例如:《氣候變遷因應法》。確保營運活動符合法令要求,以降低合規風險。
本公司亦透過透明的雙向溝通機制,掌握政府各項永續議題之政策方向,並納入營運與轉型規劃,持續強化企業公民責任與永續經營基礎。

  • 能源與溫室氣體
  • 廢污水和廢棄物
  • 空氣污染
  • 職業安全與衛生
  • 人權評估
  • 勞雇關係
  1. 公文往來
  2. 會議
  3. 主管機關溝通
  4. 參與政令宣導活動

不定期

參與主管機關所主辦之會議及發布函令

管理本部-安環管理部

管理本部-人事管理部

AM:東陽公司視供應商為長期合作夥伴,以建立共同成長為目標,藉由各項溝通平台,強化與供應商間資訊交流、問題溝通,提升供應商經營管理之學習。除盡心推動品質外,也敦促他們生產環境整理、整頓,生產流程改善,做好相關安全管理,以期強化製程技術、提升生產品質,遵守相關行為準則,激勵各供應商追求永續經營的企圖心,進而創造雙贏局面,以達共存共榮為目的。

OEM:供應商及承攬商是東陽得以維持正常營運重要的一環,其穩定之供應以及東陽要求其遵守之相關行為準則與規範,影響東陽之產品交付與整體供應鏈韌度。

  • 人權管理
  • 品質管理
  • 交貨管理
  • 環境安全保護管理
  • 經濟績效
  • 技術創新
  • 採購實務
  • 永續發展
  1. 實地評鑑
  2. SCM平台訊息隨時更新/意見反應信箱
  3. 電話/e-mail
  4. 供應商至東陽做相關檢討
  1. 供應商考核與評鑑(月、年)
  2. 電話、電郵、書信(不定期)
  3. SCM平台(不定期)
  4. 供應商教育訓練(不定期)
  1. 確保交貨品質符合客戶需求
  2. 查證無違反供應商行為準則
  3. 以大帶小(共11家)結案實施報告 2025年OEM供應部針對關鍵供應商執行5次實體永續教育訓練

AM供應本部

OEM供應部OEM採購管理組

與媒體保持良好溝通,有助於東陽快速傳遞完整的公司資訊及品牌形象,是與其他利害關係人溝通的重要橋梁。

  • 技術創新
  • 經濟績效
  • 廢棄物
  • 法規遵循
  1. 記者會及專題規劃
  2. 新聞稿/專題採訪
  3. 電話採訪
  4. 不定期拜訪

定期/不定期

定期提供新聞稿與公司各類型議題資訊,並不定期進行邀請媒體進行專題採訪,讓其他利害關係人更了解公司經營狀況。

公共事務組

基金會為東陽擴大永續影響力的關鍵夥伴,以長期的合作關係,深入交通安全與環境議題。

  • 當地社區
  • 間接經濟衝擊
  1. 公文往來
  2. 定期及不定期拜訪/會議

定期/不定期

  1. 每週提供交通安全議題於FB、IG、Threads等網路平台,建立全民交通安全意識。
  2. 招募35位員工成立志工團,參與生態保育維護。

公共事務組

利害關系人

利害關係人 對本公司的意義

我們重視利害關係人之權益與意見,對利害關係人設有公開、直接之溝通管道,除提供本公司在企業社會責任管理的相關資訊,更藉了解利害關係人所關切的主題,與利害關係人共同朝向雙贏以達企業永續經營的理念,並持續檢視及改善企業社會責任的績效。

關注議題

  • 經濟績效
  • 技術創新
  • 勞資關係
  • 勞雇關係
  • 人權管理

溝通管道

  1. 年度股東大會
  2. 法人說明會
  3. 論壇
  4. 參加海內外投資機構面對面溝通會議
  5. 公司年報
  6. 不定期公開資訊觀測站發布重大訊息或於公司網站

頻率

  1. 每年一次
  2. 每半年至少1次
  3. 每半年至少1次
  4. 每半年至少1次
  5. 每年一次
  6. 不定期

溝通成效

  1. 使投資人及金融機構瞭解本公司之營運成果及財務狀況。
  2. 已將股東回饋意見納入公司政策,精進治理。

溝通單位

財務管理事業本部

利害關系人

利害關係人 對本公司的意義

客戶對東陽的信任是東陽持續營運的動力,東陽以穩定品質、準時交期及創新商品為客戶創造價值。

關注議題

  • 交貨管理
  • 品質管理
  • 客戶隱私
  • 客戶滿意度
  • 技術創新

溝通管道

  1. e-mail、電訪
  2. 公司商務網站
  3. 視訊
  4. 拜訪客戶
  5. 參展
  6. 客戶滿意度調查
  7. ESG關注問卷

頻率

  1. 即時
  2. 即時
  3. 不定期
  4. 定期
  5. 每年至少1次
  6. 每年至少1次
  7. 每年1次

溝通成效

  1. OEM事業本部:即時回應客戶反應事件,2025年顧客滿意度83.21%
  2. AM行銷物流:提升信賴度、業績穩定成長
  3. 客戶滿意度持續90%以上

溝通單位

OEM事業本部

AM行銷物流事業本部室

利害關系人

利害關係人 對本公司的意義

東陽視員工為最重要的夥伴與家人,致力於照顧員工的身心健康與職場安全,重視員工福祉與發展,協助員工持續精進專業能力、提升競爭力,攜手創造雙贏,推動公司穩健且永續的成長。

關注議題

  • 公司治理
  • 經營績效
  • 薪酬福利
  • 勞雇關係
  • 勞資關係
  • 職業健康與安全

溝通管道

  1. 勞資會議
  2. 工會會員代表大會
  3. 外籍同仁座談會
  4. 職工福利委員會
  5. 員工意見反映
  6. 內部教育訓練宣導
  7. 內部系統公告
  8. 職安衛委員會議

頻率

  1. 每季
  2. 每年
  3. 每月
  4. 每季
  5. 即時處理,每季彙整呈報
  6. 不定期
  7. 不定期
  8. 每月

溝通成效

2025年各類反應事件共計111件,經與當事人確認內容及回饋處理結果,員工滿意度達100%

溝通單位

管理本部-人事管理部

利害關系人

利害關係人 對本公司的意義

本公司持續掌握中央及地方政府法規與政策動向例如:《氣候變遷因應法》。確保營運活動符合法令要求,以降低合規風險。
本公司亦透過透明的雙向溝通機制,掌握政府各項永續議題之政策方向,並納入營運與轉型規劃,持續強化企業公民責任與永續經營基礎。

關注議題

  • 能源與溫室氣體
  • 廢污水和廢棄物
  • 空氣污染
  • 職業安全與衛生
  • 人權評估
  • 勞雇關係

溝通管道

  1. 公文往來
  2. 會議
  3. 主管機關溝通
  4. 參與政令宣導活動

頻率

不定期

溝通成效

參與主管機關所主辦之會議及發布函令

溝通單位

管理本部-安環管理部

管理本部-人事管理部

利害關系人

利害關係人 對本公司的意義

AM:東陽公司視供應商為長期合作夥伴,以建立共同成長為目標,藉由各項溝通平台,強化與供應商間資訊交流、問題溝通,提升供應商經營管理之學習。除盡心推動品質外,也敦促他們生產環境整理、整頓,生產流程改善,做好相關安全管理,以期強化製程技術、提升生產品質,遵守相關行為準則,激勵各供應商追求永續經營的企圖心,進而創造雙贏局面,以達共存共榮為目的。

OEM:供應商及承攬商是東陽得以維持正常營運重要的一環,其穩定之供應以及東陽要求其遵守之相關行為準則與規範,影響東陽之產品交付與整體供應鏈韌度。

關注議題

  • 人權管理
  • 品質管理
  • 交貨管理
  • 環境安全保護管理
  • 經濟績效
  • 技術創新
  • 採購實務
  • 永續發展

溝通管道

  1. 實地評鑑
  2. SCM平台訊息隨時更新/意見反應信箱
  3. 電話/e-mail
  4. 供應商至東陽做相關檢討

頻率

  1. 供應商考核與評鑑(月、年)
  2. 電話、電郵、書信(不定期)
  3. SCM平台(不定期)
  4. 供應商教育訓練(不定期)

溝通成效

  1. 確保交貨品質符合客戶需求
  2. 查證無違反供應商行為準則
  3. 以大帶小(共11家)結案實施報告 2025年OEM供應部針對關鍵供應商執行5次實體永續教育訓練

溝通單位

AM供應本部

OEM供應部OEM採購管理組

利害關系人

利害關係人 對本公司的意義

與媒體保持良好溝通,有助於東陽快速傳遞完整的公司資訊及品牌形象,是與其他利害關係人溝通的重要橋梁。

關注議題

  • 技術創新
  • 經濟績效
  • 廢棄物
  • 法規遵循

溝通管道

  1. 記者會及專題規劃
  2. 新聞稿/專題採訪
  3. 電話採訪
  4. 不定期拜訪

頻率

定期/不定期

溝通成效

定期提供新聞稿與公司各類型議題資訊,並不定期進行邀請媒體進行專題採訪,讓其他利害關係人更了解公司經營狀況。

溝通單位

公共事務組

利害關系人

利害關係人 對本公司的意義

基金會為東陽擴大永續影響力的關鍵夥伴,以長期的合作關係,深入交通安全與環境議題。

關注議題

  • 當地社區
  • 間接經濟衝擊

溝通管道

  1. 公文往來
  2. 定期及不定期拜訪/會議

頻率

定期/不定期

溝通成效

  1. 每週提供交通安全議題於FB、IG、Threads等網路平台,建立全民交通安全意識。
  2. 招募35位員工成立志工團,參與生態保育維護。

溝通單位

公共事務組

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